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在游戏行业,棋牌游戏的研发门槛是出了名的低。只要开发者手下的团队装备齐全,三五个月内就能开发出一款质量不错的棋牌产品。但由于这个原因,单凭R&D的能力无法准确客观地判断开发商的实力。真正让市场上的开发商拉开差距的是他们的售方维棋牌开发后服务:维修是免费的吗?保养是终身的,以后还需要付费吗?问题能及时得到解答吗?解决这个问题需要多长时间.这也是大多数投资者关注的焦点,那么一个称职的棋牌开发商应该提供什么样的售后服务呢?
(1帝王棋牌游戏)合理报价,绝不乱收费
投资者委托开发商研发棋牌游戏,还有一个方维棋牌开发很大的原因就是他们来是为了免费的售后维护服务。因此,面对投资者的维修需求,开发商不要轻易谈钱,甚至坐以待毙,漫天要价乱收维修费。如果投资者需要对游戏平台做一些小的改动,比如增加一段音乐、改变界面、改变按钮等。开发商可以免费提供帮助,并推销自己的声誉。如果需要变更帝王棋牌游戏的工作量大,开发商也要合方维棋牌开发理报价,千万不要把客户当冤大头!
2及时响应,尽快解决问题
虽然很多开发商的口号是“7*24小时售后”,但到了关键时候,投资人却找不到,导致巨大的运营损失。面对投资者的紧急求助,开发商要及时有效地做出反应,千万不要推三阻四、不见人、踢皮球等,在投资者损失不大的情况下尽快解决问题。
(3)灵活,拒绝死板的流程
有投资者表示,一些开发商在接到紧急维修请求时,必须按照公司规定的程序处理问题,经过客服受理、问题分析、问题评估等一系列程序后才能处理问题,而此时的黄花菜已经凉了。因此,在售后过程中,开发商要根据实际情况灵活处理,偶尔为一些急需的客户开通绿色通道。